Услуги IT-аутсорсинга в Москве
+7 (495) 255-15-46
Мы в соцсетях
Промокод
Главная / Решения / Как удержать пользователя на сайте?

Как удержать пользователя на сайте?

Как же удержать пользователя на сайте?
Исследования не раз доказывали: чем дольше пользователь на сайте - тем выше конверсия.
На что стоит обратить внимание в первую очередь?

1. Обратите внимание на фон: темный фон и белый шрифт значительно сокращают время, проведенное на страничке.
2. Шрифт. Он обязательно должен легко читаться и быть адекватного размера.
3. Описание товара. Не копируйте описание из мануала товара, пишите простым и понятным языком.
4. Медиа-файлы. Есть интересное видео о Вашем товаре? Креативные фото? Добавляйте!
5. А/В тестирование никто не отменял.
6. Не перебарщивайте со всплывающими окнами: онлайн-консультанты и вопросы "Нашли ли Вы то, что искали?" порой совсем не к месту.
7. Не перебарщивайте с текстом, с картинками и с видео - все должно быть в меру.
8. Скорость ответа страницы на запросы пользователя.
9. Не обманывайте своих посетителей. Писать сенсационные заголовки, которые не соответствуют содержанию статьи, как минимум, глупо.
10.Проверьте сайт на наличие ошибок 404 и обязательно проработайте схему на случай их появления.(об этом расскажем подробно в следующих статьях).
11.Придерживайтесь единого стиля оформления на сайте.
12.Чем проще структура сайта, тем проще пользователю на нем ориентироваться.
13.Если установлен онлайн-консультант, обязательно оперативно отвечайте на вопросы. Если оперативно реагировать нет возможности, лучше замените его формой обратной связи. Пользователь хочет быть услышанным.

Это основные пункты, на которые стоит обратить внимание в первую очередь.      


Дополнительно можно понаблюдать за поведением пользователя и определить отталкивающие факторы. Возможно, поэкспериментировать с лендинг-формами. Например: " Вы не нашли то, что искали? Оставьте свой телефон - мы Вам перезвоним!" Напоминаем, лендинг-формы должны появляться в интервале от 5-10 минут времени, проведенного пользователем на сайте.
Широко используйте систему поощрения: при оформлении заказа/услуги просите написать отзыв о сервисе и обязательно предоставляйте бонусы, например, краткий аудит позиций сайта и рекомендации.
С каждым пользователем обязательно нужно работать и отслеживать в динамике важные показатели: общий трафик, конверсия, отказы, бюджет, CPC, CPO и прочие.
Раз в 3 месяца проводите работу над ошибками: проводите полный анализ рекламных мероприятий за последний год и поймите отдачу. Возможно, давно уже пора скорректировать стратегию?

Поставить оценку

Оставить заявку
Готовы заказать подобное или узнать подробнее?
Напишите нам!


Назад к списку решений





Отправлено

спасибо за заявку